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Com nove anos de atuação, a PULSE foi eleita a melhor academia do mundo pela segunda vez. O ranking é aferido e divulgado pela plataforma americana Medallia, que atua no mundo inteiro avaliando a experiência do cliente em diversos segmentos.
A ferramenta é utilizada pelas maiores e melhores academias do mundo e avalia o relacionamento com os membros, que pontuam o estabelecimento que frequentam levando em conta o serviço, infraestrutura etc.
O principal score utilizado é a probabilidade de o cliente indicar a academia para alguém, o que torna a plataforma um parâmetro importante e confiável de avaliação para as marcas.
“Este é um prêmio que nos enche de orgulho e nos dá a certeza de estarmos na direção certa”, afirma o diretor da PULSE, Horácio Oliveira. “É nosso, é de Natal, é do Nordeste do Brasil”, comemora.
Para ele, o reconhecimento reforça não apenas a qualidade técnica da academia, mas principalmente a capacidade de criar conexões significativas com seus membros, proporcionando uma jornada de propósito e valores inegociáveis.
“Estamos emocionados e honrados por receber esse prêmio pela segunda vez, pois valida nosso compromisso contínuo com a excelência em todos os aspectos”, ressalta Horácio. “Agradeço à nossa dedicada equipe e, acima de tudo, aos nossos membros, que fazem da PULSE uma comunidade verdadeiramente especial”.
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